Η Ιωάννα Κρόκου κατάγεται από τη Θεσσαλία, αλλά εδώ και πολλά χρόνια μένει στην Κοζάνη. Είναι πτυχιούχος του Τμήματος Κοινωνιολογίας της Σχολής Κοινωνικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Κρήτης. Από το 2003 εργάζεται στο «Θεραπευτήριο Ν. Σπινάρη», ενώ παράλληλα από το 2004 έως το 2016 έχει παρακολουθήσει ένα πλήθος εκπαιδευτικών σεμιναρίων σχετικά με την κατάρτιση και την αναβάθμιση των ικανοτήτων που απαιτούνται στον χώρο εργασίας της.

Το μεγαλύτερο σχολείο, όμως, για εκείνη υπήρξε η πολύχρονη εμπειρία της στην κλινική. Η απασχόλησή της είναι πολυεπίπεδη. Αφορά, κυρίως, ορισμένους τομείς της κοινωνικής υπηρεσίας καθώς και τη διοργάνωση διαφόρων δραστηριοτήτων για την απασχόληση, ενεργοποίηση και κοινωνικοποίηση των ασθενών. Ενδεικτικά αναφέρονται οι ομάδες μουσικής και χορού (με συχνές διοργανώσεις γιορτών), η ομάδα επικαιρότητας (ενημέρωση και συζήτηση καθημερινών γεγονότων), η ομάδα γυμναστικής, η ομάδα ηλικιωμένων, η θεατρική ομάδα, οι ατομικές και ομαδικές δραστηριότητες (παζλ, επιτραπέζια, ζωγραφική, χειροτεχνία/κατασκευές, μπόουλινγκ κ.ά.), οι συχνές προβολές ταινιών και ντοκιμαντέρ.